Netflix parece saber los gustos de sus suscriptores mejor que nadie. Y tal vez realmente lo sea. La plataforma de transmisión activa desde "lejos" 2008 (desde 2015 en Italia) siempre sabe qué película, serie de televisión o documental recomendar. E incluso lo hace proporcionando una porcentaje de compatibilidad.
Entonces, ¿cuál es la magia detrás del sistema preciso de Netflix? ¿Cómo se determina la compatibilidad de un título?
Porcentaje de compatibilidad
No hay nada mejor que un ejemplo práctico. El suscriptor ha lanzado Netflix y, tras echar un rápido vistazo a los títulos que encuentra en la pantalla principal, se encuentra con #Cómo me encontré con tu madre.
Pasando a la tarjeta de la serie de televisión con la nota de Ted y asociados una parte textual resaltada en verde, "98% compatible" (por ejemplo). Ese término, con porcentaje relativo, se refiere y es estrechamente relacionada a los gustos del usuario y por lo tanto significa que Cómo conocí a vuestra madre es de acuerdo con sus preferencias.
Discurso inverso para # She-Ra y las Princesas Guerreras (otro ejemplo), que con su 64% de compatibilidad nunca podría aparecer entre las sugerencias. Este maratón no tiene que hacerse.
Finalmente, el caso de porcentaje ausente. Esto solo sucede cuando un título acaba de hacer su debut en el catálogo y el cerebro de Netflix, al carecer de datos con los que trabajar, no ha podido realizar sus elaborados cálculos. Por lo tanto, es solo cuestión de tiempo.
¿Qué significa "compatible" en Netflix?
En la ficha de cada título del catálogo de Netflix está (resaltado en verde) el porcentaje de compatibilidad. Esto es generado por un algoritmo y se basa en gustos, preferencias, hábitos de visualización e interacciones con el servicio de suscriptores individuales.
Sistema de recomendaciones de Netflix
Siguiendo con los dos ejemplos anteriores, How I Met Your Mother tiene un porcentaje de compatibilidad más alto que She-Ra para el usuario activo. Es claramente un consejo de Netflix., el resultado de un sistema basado en unos parámetros de referencia.
El Inicio del servicio (así como las categorías Serie de TV, Películas, Nuevo y Popular) se divide en líneas como "Más populares en Netflix", "Los éxitos del momento" y "Dramas de TV premiados". En evidencia, y obviamente no es una coincidencia, destacan los contenidos con mayor porcentaje de compatibilidad. Esto se debe a que Netflix quiere garantizar la mejor experiencia posible y para ello tiene en cuenta algunos elementos útiles para sugerencias personalizadas.
De la página de Preguntas Frecuentes, encontramos que la plataforma de streaming tiene en cuenta:
- interacciones del usuario con el servicio, como calificaciones de acciones
- de las actividades de visualización de otros suscriptores de Netflix con gustos similares
- información sobre los títulos del catálogo (actores, género, categoría, etc.)
- de la franja horaria preferida
- de los dispositivos utilizados (smartphone, tablet, PC, smart TV, etc.)
- de tiempo que el usuario dedica a ver Netflix (en promedio)
Estos datos se recopilan y procesan constantemente en el Algoritmos de Netflix por genero asesoramiento personalizado cada vez mas preciso. Pero ojo, la compatibilidad es sin duda un valor útil para descubrir producciones potencialmente populares, pero siempre debe entenderse como una sugerencia y no como una verdad absoluta.
